L'outil de centrale de réservation électronique :

Optims.CRS (Central Reservation System) est un outil de centrale de réservation électronique qui a été conçu pour vous ouvrir les voies de la réservation et de la distribution électroniques. Le tout en mode ASP (Application Service Provider) pour vous assurer gain de temps et d'argent. Optims.CRS s'intègre aussi bien sur un site web que dans un centre d'appels.
La gestion des disponibilités et des tarifs est automatique, la réservation en ligne s'effectue en temps réel, la distribution de vos offres se fait sur de nombreux canaux électroniques (sites Internet, WAP ...) et sur les GDS (Global Distribution System). L'outil de centrale de réservation d'Optims est destiné aux acteurs du tourisme qui ont pour vocation de centraliser une offre. Il s'adresse aussi bien aux chaînes et groupes d'hôtels qui disposent d'un centre d'appels ou d'un système de gestion centralisée des réservations, qu'aux offices de tourisme et aux sites Internet de tourisme.

La technologie d'Optims.CRS

Optims.CRS permet de regrouper, en une base unique centralisée, tous les hôtels d'un groupe, d'une chaîne ou d'un office de tourisme. Lorsqu'un client formule une demande de réservation hôtelière, vous n'avez plus besoin de contacter individuellement les hôtels :
A Vous vous connectez sur la base de données Optims.CRS.
A Vous vérifiez instantanément la disponibilité de la demande formulée.
A Vous enregistrez immédiatement la réservation.
Si vous ne pouvez satisfaire la demande, vous pouvez orienter le client vers un autre établissement. Si vous disposez d'un site web, toutes ces opérations s'effectuent automatiquement sans aucune intervention de votre

La centralisation des données

La base de données constituée grâce à Optims.CRS permet de centraliser toutes les informations nécessaires à une gestion parfaite des réservations. Pour chaque hôtel, photographies, descriptif complet, tarifs, localisation géographique, activités, taux d'occupation, disponibilités et réservations à venir sont indiqués. Vous disposez d'un véritable guide hôtelier. Ce sont les hôtels eux-mêmes qui mettent à jour les informations les concernant dans la base centralisée :
- Soit via notre outil de Web Planning (outil qu'Optims met à disposition des hôteliers ayant une connexion Internet).
- Soit directement depuis leur logiciel de gestion hôtelière, grâce à une interface qu'Optims a constitué entre sa CRS et les principaux PMS (progiciels de gestion hôtelière).

La réservation en temps réel

Vous n'utilisez qu'un seul outil de réservation : Optims.CRS qui concentre toutes les informations nécessaires pour effectuer efficacement des réservations.
- Vous saisissez les critères de sélection du client.
- Vous visualisez automatiquement les hôtels répondant à ces critères et leurs disponibilités.
- Vous effectuez la réservation immédiatement en temps réel.
S'il s'agit d'un site web, un simple bouton " Réservez " qu'Optims installe sur votre site permet aux clients d'effectuer eux-mêmes l'opération.

Un module de gestion tarifaire

Optims.CRS prend en compte tous les éléments inhérents à une réservation (dates, arrhes, annulations, no shows...). Ainsi, il vous aide à gérer au mieux l'attribution de tarifs différents en fonctions des types de demandes.
Ce module est un premier pas vers la mise en place d'un système de Yield Management.

Une distribution électronique mondiale

Avec Optims.CRS une nouvelle clientèle s'ouvre à vous :
le monde entier. Outre la distribution de votre offre sur les sites web de vos hôtels ou celui de votre chaîne, vous bénéficiez de notre partenariat avec HotelSwitch, le leader européen des services de distribution d'hôtels sur Internet.
Ce service vous permet une distribution des plus larges, puisque HotelSwitch est lui-même présent sur de très nombreux sites et portails Internet (une quarantaine à ce jour, parmi les plus fréquentés). Vous bénéficiez également de notre partenariat avec l'ultraswitch Pegasus, qui vous ouvre l'accès aux GDS, ces immenses bases de données connectées chez des centaines de milliers d'agences de voyages à travers le monde.